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Service Clientèle

Chez Yachtline nous sommes fiers d'offrir an excellent service à notre clientèle d'assurance bateau, actuelle et future. Qu'est ce que cela signifie? De nombreux paramètres sont à prendre en compte.

Premièrement, nous ciblons nos objectifs afin de répondre au mieux à vos besoins:

  • Notre but est de vous faire parvenir votre devis d'assurance bateau immédiatement ici sur notre site web facile d'utilisation, ou bien de vous faire parvenir un devis sous 3 jours ouvrables, si votre demande est faite auprès de nos bureaux
  • Notre but est de vous offrir une couverture immédiate pour votre assurance bateau si vous en avez besoin, à condition que votre règlement nous parvienne dans les 15 jours
  • Si vous aurez la malchance d'avoir un sinistre et si la visite d'un expert est requise, notre but est de le faire intervenir dans les 24 heures.

Deuxièmement, notre service d'assurance de bateau est accessible de différentes manières afin de satisfaire les besoins de nos clients et de l'assurance:

  • Notre site web propose devis, couverture et informations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • En cas de demandes plus complexes, notre équipe est toujours disponible pendant les heures ouvrables au +44 (0)20 7403 3884
  • Ou vous pouvez nous envoyer un email à info@yachtline.fr

Dernièrement, Yachtline est régulé par le UK Financial Conduct Authority qui impose à toutes les sociétés de traiter leurs clients équitablement. Yachtline souhaite aller encore plus loin en vous traitant vous et vos besoins d'assurance de façon professionnelle et équitable. Afin de nous donner vos commentaires à ce sujet cliquez ici.

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